und jeder Kunde wird einzeln gefragt, ob eine Tarifoptimierung stattfinden soll! Inzwischen werde ich alle 3 Wochen gefragt, ob mein Vertrag optimiert werden soll.
Von was oder wem ich rede? Von meinem Vertag beim rosa Giganten. Kann es sein, daß die Leute aus den Buchstabe-T-. und die aus den Call-Centern pro Kunde/Anruf Extrageld bekommen?
Ich wollte gestern eigentlich nur ein Ladekabel für's Handy gekaufen. Hätte ca. 10 Minuten anstehen und 1 Minute kaufen gedauert. Statt dessen wurden meine Telefonanschlüsse optimiert.
Die Tante sah mich an nach dem Motto "Wann dankt mir die dumme Kuh endlich für meine Bemühungen??" und ich war gedanklich nur dabei, auszurechnen, wieviele Menschen einen "unoptimierten" Telefonvertrag haben ... boh, die Summen hätte ich gerne! Als EDV-Mensch habe ich im Stillen überlegt, warum sie nicht einfach nachts für alle Kunden einen Optimierungslauf starten. Das, was die Tante da per "Hand" überprüft hat, könnte doch auch jedes Programm, oder? Ah ja, die Schnittstelle Mensch ... haben die rosa Verantwortlichen Angst vor dem Einsparpotential?